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公司新聞 ->傳統(tǒng)閥門(mén)企業(yè)管理層必須有互聯(lián)網(wǎng)思維 |
傳統(tǒng)閥門(mén)企業(yè)管理層必須有互聯(lián)網(wǎng)思維 |
點(diǎn)擊次數(shù):2081 更新時(shí)間:2014-12-30 |
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一、企業(yè)特別是管理層必須有互聯(lián)網(wǎng)思維 很多企業(yè)開(kāi)通了門(mén)戶網(wǎng)絡(luò)、配備了智能手機(jī)、能夠移動(dòng)辦公了,就欣然的認(rèn)為自己的企業(yè)已經(jīng)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型了?非也。 向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想是互聯(lián)網(wǎng)思維,互聯(lián)網(wǎng)思維的產(chǎn)生是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)科技的發(fā)展,對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的不斷沖擊,才導(dǎo)致這種思維的集中式爆發(fā),因不同企業(yè)所受沖擊不同,互聯(lián)網(wǎng)思維所思考的內(nèi)容也不同。 互聯(lián)網(wǎng)九大思維中zui核心的是用戶思維,其關(guān)鍵是要能夠真正區(qū)分客戶和用戶。傳統(tǒng)企業(yè)的字典里只有客戶,商業(yè)哲學(xué)強(qiáng)調(diào)“客戶是上帝",即商家只為付費(fèi)的人提供服務(wù)。然而,在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中,只要用你的產(chǎn)品或服務(wù),那就是用戶。因此,傳統(tǒng)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過(guò)程中,必須形成用戶的概念,能夠不斷買產(chǎn)品而且持續(xù)和商家有互動(dòng)、有反饋的用戶,是zui有價(jià)值的用戶,只有積累足夠的用戶,才能夠轉(zhuǎn)化成你的客戶。因此,在互聯(lián)網(wǎng),很多東西不僅不要錢(qián),還把質(zhì)量做得特別好,甚至倒貼錢(qián)歡迎人們?nèi)ビ茫?jīng)營(yíng)好有價(jià)值的用戶。 二、顛覆式創(chuàng)新與微創(chuàng)新 難道說(shuō)ERP廠商不研發(fā)ERP去做互聯(lián)網(wǎng),電視廠商不生產(chǎn)電視而去做平板電腦,才叫顛覆式創(chuàng)新?非也。顛覆式創(chuàng)新主要是指:商業(yè)模式的顛覆、用戶體驗(yàn)的微創(chuàng)新。過(guò)去電視之間的競(jìng)爭(zhēng)是比屏幕大小、比分辨率、比清晰度,搞得用戶無(wú)從挑選,用戶做決策往往是因?yàn)閷?dǎo)購(gòu)更漂亮、更會(huì)說(shuō)而已,而智能家居時(shí)代的電視廠商是商業(yè)模式的顛覆,即電視成本價(jià)賣,甚至免費(fèi),外加家庭影院、游戲手柄等,瞬間把電視變成電腦、游戲機(jī)、家庭影院,而它卻靠精彩的內(nèi)容、豐富的節(jié)目、游戲*,與內(nèi)容提供商分享月租,瞬間把其他電視廠商、音響廠商、廣電等搞得無(wú)所適從。 深圳是長(zhǎng)條形的地形,而去科技園上班、下班的人潮,導(dǎo)致坐公交的市民不滿(擠、堵)、開(kāi)公交的也不滿甚至虧損,那公交是否可以個(gè)性化定制?像企業(yè)班車一樣親民又不擁堵到公司門(mén)口,康馳新巴士做到了,打造了5i84這一O2O電商平臺(tái),線上根據(jù)乘客的個(gè)性化需求,進(jìn)行集客,通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行線路規(guī)劃,從而實(shí)現(xiàn)了線下體驗(yàn)。我們力圖把眾多的乘客變?yōu)槲覀兊目蛻簦M(jìn)而變?yōu)槲覀兊挠脩簟?/span>
三、企業(yè)信息化是互聯(lián)網(wǎng)化的基礎(chǔ) 客戶個(gè)性化需求越來(lái)越多、越來(lái)越快,你的運(yùn)營(yíng)能力如何適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的節(jié)奏?你是否具備利用互聯(lián)網(wǎng)手段與用戶互動(dòng)、獲取有價(jià)值需求的能力?你是否能夠利用大數(shù)據(jù)分析出隱藏的規(guī)律和特征并為己應(yīng)用?因此,傳統(tǒng)企業(yè)必須在技術(shù)信息化、管理信息化方面做好與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)的基礎(chǔ)工作,將來(lái)才具備互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)。 就管理信息化方面,必須把企業(yè)自身的價(jià)值鏈打通,讓信息流、資金流、物流、商流打通,然后在此基礎(chǔ)上進(jìn)行進(jìn)一步的微創(chuàng)新。在此列舉一些已經(jīng)成熟的管理信息化方面的微創(chuàng)新,例如,為更進(jìn)一步與供應(yīng)商協(xié)同,則擴(kuò)展到供應(yīng)商協(xié)同,你的采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)訂單直接變成供應(yīng)商的需求計(jì)劃、銷售訂單;為了進(jìn)一步跟客戶保持協(xié)同,可以上客戶關(guān)系管理、會(huì)員管理,或?yàn)殇N售人員提供更多的移動(dòng)應(yīng)用,如“訂單100"來(lái)提升客戶服務(wù)水平;為進(jìn)一步提升內(nèi)部溝通與分享,可以上企業(yè)微博、建立企業(yè)號(hào);為進(jìn)一步簡(jiǎn)化對(duì)IT的管理,即使ERP也可以采用云端,像用自來(lái)水一樣使用ERP系統(tǒng),甚至專門(mén)在云端跑MRP運(yùn)算。 如果沒(méi)有ERP作為企業(yè)管理信息化的基礎(chǔ),單純的實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化,就會(huì)形成一種新的信息化孤島,無(wú)法積累企業(yè)自身的大數(shù)據(jù),就無(wú)從談起大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,也無(wú)從提升用戶體驗(yàn),獲取不了有價(jià)值的需求,微創(chuàng)新也就成為空想。
四、未來(lái)展望 我家買過(guò)的豆?jié){機(jī)都不下三臺(tái),買回去前三個(gè)月用得多些,要么因?yàn)殡y洗或懶,要么有它不理想的功能,用戶很抱怨,廠家無(wú)從知道,zui后都成了擺設(shè)。我相信智能家居環(huán)境下的理想豆?jié){機(jī)會(huì)是什么樣?當(dāng)你每次上電打豆?jié){時(shí),豆?jié){機(jī)都會(huì)向廠家反饋一個(gè)信息,當(dāng)你停了一段時(shí)間沒(méi)打豆?jié){喝,會(huì)發(fā)信息告訴你“尊敬的某某,你已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)喝豆?jié){了、一個(gè)月沒(méi)喝果汁了,XX豆?jié){機(jī)"。 未來(lái)智能電視也一樣,你可以分析自家電視在過(guò)去一段時(shí)間播放各類節(jié)目的時(shí)長(zhǎng),父母可監(jiān)控小孩每次看動(dòng)畫(huà)片的時(shí)間,每次看電視時(shí)間太長(zhǎng)可以提醒小孩休息,去學(xué)習(xí),可預(yù)測(cè)按當(dāng)前看電視的習(xí)慣下去,你一輩子80歲,將會(huì)花8年在看電視,多可怕!
總之, 中國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技已經(jīng)成熟,企業(yè)信息化水平普遍較高,互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方法論也初步達(dá)成共識(shí),同時(shí)有眾多互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的成功實(shí)踐:比如O2O、跨界、免費(fèi)策略。傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟,你不再會(huì)成為先烈,未來(lái)三年內(nèi)都是互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的窗口。 |
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